Bonjour Phinou,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l'achat d'un timbre fiscal lors de votre demande de renouvellement de passeport.
Pour toute demande concernant le timbre dématérialisé, nous vous invitons à consulter le site de la DGFiP (Direction Générales des Finances Publiques) à l’adresse suivante : https://timbres.impots.gouv.fr/.
De plus, en cas d'incident, un formulaire de contact a été mis à disposition sur ce site pour répondre aux usagers qui rencontrent des difficultés sur l'achat du timbre, le justificatif d'achat ou bien le remboursement.
Vous pouvez accéder à ce formulaire en cliquant sur ce lien : https://timbres.impots.gouv.fr/pages/contact/contact.jsp
Pour votre information, il est également possible d'acheter un timbre dématérialisé auprès d'un buraliste.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023
