Violence Psychologique

Ressenti de l'usager : Négatif

Cafétéria du Science - UGA Grenoble

Dans la bibliothèque il y a une cafétéria à l'entrée gérée par le Crous...d'habitude nous n'avons aucun problème avec les employés.

Dernièrement, nous remarquons la présence d'une personne (on ignore si elle est nouvelle ou pas) mais nous la remarquons pour la première fois...

Elle est désagréable avec les étudiants, se comporte avec nous avec un air hautain, il y a une certaine austérité voire une jalousie.

Son comportement laisse entendre que la raison de cette jalousie et cette volonté de dominer sont du fait que nous serions des futurs médecins, ingénieurs et avocats alors qu'elle ne semble pas avoir un diplôme supérieur.
Donc elle profite du fait qu'elle est plus âgée que nous pour exercer un certain pouvoir toxique.
Notre statut "d'étudiant" ne fait pas de nous des êtes inférieurs, bien au contraire nous serons des futurs médecins, ingénieurs, psychologues...et nous servons la société plus qu'elle.

Elle nous a "presque" privés des sachets du sucre pour le café disponibles habituellement, rien que pour passer par elle.

En effet notre machine à café ne prépare que des cafés sans sucre. Donc il y a, juste à côté, des sachets de sucre pour les personnes désirant un café sucré. Nous avons l'habitude de nous servir et cela depuis longtemps.

Puis soudainement, cette personne nous a privés de cet accès et nous fait perdre du temps et faire la queue pour lui demander un sachet de sucre rien que pour nous obliger de passer par elle et entendre la fameuse phrase dite de manière très toxique "C'est moi qui donne le sucre".

Ce sont des faits qui apparaissent banals, mais concrètement la bibliothèque qui était un lieu paisible tant psychologiquement que physiquement dans lequel nous travaillons et nous nous sentons à l'aise, est devenu désormais un lieu toxique dès l'intervention de cette dame.

Merci.

Etudiante Rebelle. le 05/03/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS GRENOBLE ALPES

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte des expériences publiées.

La machine devrait proposer des cafés sucrés mais celle ci est en maintenance actuellement.

L'entreprise prestataire du marché a été relancée pour permettre de rétablir un service optimal.

Afin de limiter le gaspillage de sucre, il a été demandé aux agents du Crous de ne plus laisser le sucre à disposition.

La situation devrait revenir à la normale très rapidement.

 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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