ARIPA/CAF - Demande pension alimentaire non traitée

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 6 mois que j'ai effectué la demande d'intermédiation de pension alimentaire à l'ARIPA via la CAF. Lorsque je les contacte, la seule réponse que j'ai est que les délais de traitement sont longs et que je n'ai d'autre choix que de patienter...
Le souci étant que la CAF ne gère pas les dossiers de pension alimentaire et que seule l'ARIPA est apte à me répondre or leur seule et unique réponse est qu'il faut que je patiente. Ce n'est pas normal d'attendre plus de 6 mois pour percevoir une pension alimentaire.

Levana le 05/03/2023 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour, 

En raison d’un grand nombre de demandes, le traitement des dossiers peut être retardé, nous vous prions de bien vouloir nous excuser.  La Caf et l’Aripa mettent tout en œuvre pour améliorer les délais de traitement.  

Une plateforme dédiée à l’Aripa est accessible via le 3238 (service gratuit + prix appel).

 

Cordialement,
Caf de SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 13/03/2023

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