Demande de rdv carte d’identité et passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a 2 ans et je n’ai toujours pas réussi à avoir un rdv.
Je pense qu’il est réellement nécessaire d’amplifier le service ou le réorganiser. Le service au citoyen français est nul ainsi.

Ju le 05/03/2023 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour Ju,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/03/2023

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