Bug paiement timbres fiscaux pour renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Dans l'optique d'un voyage à l'étranger très prochainement, je dois renouveler mon passeport qui arrive bientôt à expiration. Sur demande de la Mairie de ma commune, j'ai réalisé la pré-demande de renouvellement de mon passeport sur le site dédié de l'ANTS (sur mon PC) et tout se passait bien jusqu'au moment du paiement des timbres fiscaux (86€). Un message d'erreur sur fond blanc est apparu sur le site de l'ANTS, dans l'instant qui a suivit la confirmation de mon paiement sur mon espace personnel de mon application mobile bancaire. J'ai du actualiser la page plusieurs fois (sur PC) pour me rendre compte que je n'avais d'autre choix que de cliquer sur l'option "revenir en arrière" et renouveler l'opération de paiement. Puis j'ai à nouveau dû, dans la logique du système, reconfirmer le paiement sur l'application bancaire de mon téléphone. Je craint malheureusement que mes timbres fiscaux auront coûté le double à cause de ce Bug informatique... (?) Il ne me reste qu'à surveiller mon compte en banque en espérant que ça ne soit pas le cas, sinon je devrais engager une procédure de remboursement auprès de l'ANTS.... n'est-ce pas ?