Connexion site de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il est impossible d'effectuer une démarche sur le site de CAF à commencer par son identification depuis le navigateur Firefox (que j'utilise quotidiennement et qui est à jour).
J'ai donc changé de navigateur en utilisant Google Chrome. Connexion rapide, navigation fluide.
Avez-vous eu des remontées d'internautes ayant rencontré ce problème ?
A aucun moment j'ai vu écrit sur une quelconque communication de la CAF que son site était optimisé pour Google Chrome par exemple ou un autre navigateur.
Etant relativement à l'aise en informatique j'ai pensé à changer de navigateur. Cela n'est peut-être pas le cas pour d'autres internautes.
Merci pour votre attention.
Cordialement.

Vincent le 03/03/2023 à 38850 Charavines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Caf de l'ISERE)

Bonjour,

J’ai bien reçu votre message concernant vos difficultés d’accès au caf.fr.

Je vous remercie de nous faire partager votre expérience.

Je vous confirme que le site a rencontré quelques dysfonctionnements début mars. Cela arrive particulièrement en début de mois du fait d’une forte fréquentation du site.

Lorsque nous livrons des modifications sur le site caf.fr, la direction informatique effectue des tests sur les 3 navigateurs : Edge, Firefox et Chrome. A ce jour, il n’a pas été remarqué une différence de performance en termes de rapidité et de fluidité de navigation.

Espérant avoir répondu à votre demande.

Bonne journée,

Bien cordialement,
Nadia, pour la Caf de l'ISERE
Date de la 1ère réponse 24/03/2023

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