Numéro de serie carte vitale/creation de mon espace santé

Ressenti de l'usager : Neutre

Il est impossible de créer mon espace santé, on m'indique de renseigner le numéro de serie de la carte vitale, qui doit se trouver au dos et a gauche de la carte. A cet endroit il y a une date, j'ai donc essayé tous les numéros qui se trouvent sur la carte, rien ne fonctionne et ma carte est neuve, et tout est tres lisible.

Merci.

oli le 03/03/2023 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour oli,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

En espérant avoir répondu à votre demande.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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