Délai de traitement trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre actuellement des difficultés avec la CAF 93. J'ai effectué des déclarations de changement de situation et une déclaration de grossesse pour ma conjointe il y a plus de deux mois, mais celles-ci sont toujours en cours de traitement sans aucune évolution. J'ai tenté de contacter la CAF par téléphone, mais sans succès en raison d'un nombre trop élevé d'appels. J'ai également envoyé un courriel à l'adresse mediation-caf93@caf.fr, mais j'ai reçu un accusé de réception indiquant que cette adresse ne serait plus active à partir du 1er janvier 2023.

Je suis soucieux de l'avancement de ces démarches et je souhaite savoir comment je peux obtenir des informations à leur sujet. Je suis conscient que la CAF propose différents moyens de contact, notamment via internet ou par courrier, et je suis prêt à utiliser ces canaux pour obtenir des réponses à mes questions.