Recours auprès de l'ANAH Maprimerenov non traité depuis 9 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 9 mois que mon recours auprès de l'ANAH traine !
Mais, comme d'hab, j'appelle, on me dit de patienter.
Et, sur ce site, comme d'hab, on va me dire de patienter ou d'appeler...
Et, comme d'hab, je vais avoir le message standard du service...
Prochaine étape : il faut porter plainte...
Je me pose une question : à quoi sert ce site https://www.plus.transformation.gouv.fr ?

Benjt le 03/03/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat

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