Demande naturalisation bug ants sur ma demande

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

La partie de chargement des documents ne fonctionne pas sur ma demande je suis bloqué sur ce bug depuis Mai 2022, j'ai contacté ANTS pour corriger le bug, ils m'ont proposé de supprimer mon brouillon et aucune action n'a été effectué à ce propos donc à moment tout mes documents récupérer depuis le Maroc vont être expiré car le site ants n'est pas à la hauteur technique exigé pour bien traiter les demandes du public.

Zouhir le 02/03/2023 à 31000 Toulouse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Zouhir,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.


Si vous êtes toujours dans l'attente de votre titre de séjour suite à vote demande de renouvellement, vous avez la possibilité de nous contacter directement via le formulaire de contact du site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/ en communiquant les informations relatives à votre demande.


Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

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