Pôle emploi- Actualisation mensuelle pour l'indemnisation -Auto entrepreneur avec des revenus en un seul et unique versement

Ressenti de l'usager : Neutre

L'application relative à l'actualisation de la situation mensuelle ne semble pas être suffisamment adaptée à un auto entrepreneur qui ne perçoit pas mensuellement des revenus. Il est prévu depuis peu, un onglet "suppression" de l'activité mensuelle mais cet onglet indique que l'on n'a plus d'entreprise. Or, ce n'est pas le cas. Il serait souhaitable d'apporter une amélioration complémentaire à l'application afin d'éviter d'avoir à contacter un agent public de Pôle emploi même si l'on est très bien renseigné et surtout rapidement.
Bien cordialement

Nanou le 02/03/2023 à 33470 Gujan-Mestras

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que la nouvelle actualisation ne vous donne pas entière satisfaction.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

Nous prenons vos remarques en compte et les transmettons aux services concernés.

Cordialement,
Gaetan, pour structure d'init
Date de la 1ère réponse 02/03/2023

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