Versement maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

4 mois que j'attends un versement de maprimerenov pour un poele à bois.

Innombrables appels au service en ligne et sur le site internet....

Toujours la même reponse:

Réponse du service (ANAH)
Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.


INCROYABLE.....

Lionel le 01/03/2023 - Haute-Vienne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour Lionel, 

Je comprends votre dernier message mais sachez que n'ayant pas vos références personnelles et de votre dossier.

Nous sommes en effet dans l'obligation de vous inviter à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches, sans quoi nous ne pouvons pas prendre connaissance de votre dossier et vous répondre spécifiquement sur votre dossier.

Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût).

Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.


Cordialement,

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 16/06/2023

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