Re faire une carte grise perdue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Le simulateur de cout a fonctionné. Il serait préférable de préciser que le coût est le même quel que soit le type de véhicule (voiture moto camion) puisqu'il n'est demandé aucune précision à ce sujet.
J'ai voulu commencer la phase de demande de remplacement.
Le logiciel m'a demandé de charger le logiciel Acrobat Reader.
Phase installation faite. Impossible de passer à la phase 2, l'installation a été bloqué par l'administrateur système de mon entreprise ...
Formidable ! Que fait-on ? Splendeur ubuesque de l'informatique .
On tourne en rond et je n'ai même pas accès à la liste des 5 documents nécessaire pour aller en préfecture. Formidable. Faites 2 circuits d'info différents : avec et sans informatique.

Bernard le 28/02/2023 - Jura

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bernard,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches pour obtenir un duplicata de carte grise.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre carte grise, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Sachez qu’en cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous invitons à consulter également le site suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1726

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?