Florence 28/02/2023 Paris (75)

Ressenti positif

Anti-gaspi et les DLC

Je commande souvent des paniers anti-gaspi sur une appli qui permet de mettre en relation des entreprises et des particulier pour payer moins cher des produits à DLC courte, mais non dépassées.
Un soir je me suis retrouvée face à un panier clairement frauduleux car il était périmé depuis 2 jours.
J'ai donc pris l'initiative de contacter la DGCCRF pour utiliser le service SIGNAL CONSO qui est très pratique d'utilisation et explique clairement quels sont les étapes du signalement.
Ainsi, j'ai pu avoir une réponse de l'entreprise en cause grâce à ce service, et en même temps être assurée que les services des enquêteurs de la DGCCRF on été informés de ce signalement.

49 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Florence,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème que vous avez rencontré avec cette plateforme de vente en ligne. N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Cordialement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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