Immatriculation d’un véhicule importé par un particulier

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors j’ai entamé mes démarches sur le site de l’Ants le 27/01/2023, le site m’indique alors que mon dossier est envoyé au service instructeur pour un délai de 1 mois.

Finalement le 21/02/2023 le service instructeur me demande de renvoyer une pièce qui était déjà incluse dans mes pièces lors du dépôt mais je le renvoie quand même. Le jour même mon dossier est validé par CERT. Et depuis ce même jour lorsque je clique sur « procéder au paiement » je suis aussitôt renvoyé sur la page « une erreur technique est survenue lors de votre démarche » veillez réessayer ultérieurement.

J’attends plusieurs jours et je réessaye plusieurs fois pendant les journées mais toujours la même chose et c’est toujours le cas.

Appeler le 3400 inutile vu qu’on ne t’apporte jamais d’aide spécifique à part te dire qu’ils l’ont transmis à une équipe technique, et une autre dire autre chose ou le contraire, bref jamais de solution réelle, on m’a même proposé de supprimer ma demande en cours et de refaire une autre et attendre encore 1 mois de plus.

C’est juste honteux et désespérant de telles situations pour un bout de papier.

C’est peut-être une technique de nous faire payer plus dans les centres agréés afin qu’il aient eux du travail.

Je suis toujours dans l’attente sans savoir si finalement quelqu’un de compétent va s’occuper un jour de mon dossier parce que les réponses hors contexte j’en ai reçu pas mal de la part de l’Ants.

Le 28/02/2023 Particulier.