Changement d'adresse en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de faire une démarche de changement d'adresse en ligne pour moi-même et pour ma mère.
Tout s'est relativement bien déroulé après avoir passé un moment à rechercher certains renseignements pour compléter les modifications auprès de certains organismes.
Après validation de la procédure je reçois des courriels aux adresses que j'ai indiquées pour me dire que mes deux dossiers sont pris en compte et vont être traités et m'indiquer un numéro de dossier pour chaque (en me conseillant de le conserver le temps que la procédure soit menée à terme).
Ensuite je reçois un courriel d'un premier organisme m'indiquant que ma demande est traitée.
Je décide donc de retourner voir ce qu'il en est muni du numéro de dossier... et là impossible de rouvrir mon dossier avec mon numéro pour regarder ce que la CAF répond (NB: je ne suis même pas sûr d'avoir un compte à la CAF, ils répondent peut-être les premiers pour me dire qu'ils ne me connaissent pas )
Après coup, je me rends compte que je ne m'étais pas loggé sur France Connect pour faire mes 2 demandes (j'ai un compte et ma mère aussi).
Comment faire pour retrouver mes dossiers et suivre l'avancement de mes demandes ? Le mail de confirmation ne le précise pas. Il me donne juste un numéro de dossier et me dit de le conserver.
Bref je chercherais demain.
Bien cordialement.
Benoit B.