Changer l'adresse sur sa carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Je cherche à changer l'adresse sur la carte grise de mon véhicule (ancien système de plaques ) suite à une modification administrative de la dénomination de mon adresse.
Il ne s'agit donc pas d'un changement d'adresse à proprement parler, mais d'un changement de la dénomination de l'adresse.
En effet, je n'ai pas déménagé et j'ai seulement besoin de modifier mon ancienne adresse .
Or je ne trouve nulle part, sur la procédure :
Accueil
Transports - Mobilité
Carte grise (certificat d'immatriculation)
Changer l'adresse sur sa carte grise

de votre site, comment s'y prendre.
Dans la rubrique "Changer l'adresse sur sa carte grise", seul apparait le cas d'un déménagement (avec la phrase "Vous devez changer l'adresse sur votre carte grise suite à votre déménagement") , accompagné de l'obligation d'un changement d'immatriculation (donc de plaques) avec passage dans le nouveau système.
Pourquoi n'est-il pas prévu ce cas de modification mineure d'une adresse de carte grise, accompagné de l'aide nécessaire pour effectuer ce changement ?
Merci de bien vouloir travailler à un changement sur ce site, de manière à ce que ce genre de modification mineure devienne possible.

LF87 le 27/03/2023 à 87500 Glandon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LF87,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de l’établissement de votre demande de changement d’adresse.

Pour votre information, le changement d’adresse sur le site de l’ANTS ants,gouv,fr est gratuit aucun paiement n’est demandé sauf exceptions ci-dessous :

- 4ème changement d’adresse (coût 2,76€)
- Véhicule FNI (Conversion ancienne plaques d'immatriculation) (coût 2,76€)
- Titre non valide car perdu/volé/détérioré (coût 1 CV + 6,76€)

Dans votre situation vous allez devoir faire votre modification d'adresse en réalisant une démarche complémentaire qui est disponible sur notre site ANTS.

Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande».

Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie «faire une autre demande  » et comme sous-catégorie « "Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure "Je modifie l'adresse sur la carte grise "».

Vous pourrez ensuite préciser l’objet de votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes notamment le justificatif de modification administrative de la dénomination de votre adresse.

Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Pour votre information et en cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/06/2023

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