Compte piraté ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu hier dimanche 26 février 2023 un courriel de l'ANTS m'indiquant:
"Bonjour Monsieur X
Vous avez demandé le renvoi de votre identifiant pour accéder à votre compte ANTS.
Votre identifiant est : sxxxxxxxxxxx
Votre compte usager a été créé le 10/03/2021.
Votre dernière connexion a été effectuée le 26/01/2023 "
1- je ne suis pas cette personne.
2- Je ne me suis pas connecté à mon compte ANTS depuis au moins 1 an
Mon compte a-t-il été piraté ?
Je me pose de sérieuses questions à propos de la sécurité du site ANTS.

JCH le 27/02/2023 à 80115 Pont-Noyelles

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JCH,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous comprenons que vous êtes destinataire d’un courrier électronique contenant des identifiants de connexion qui ne sont pas les vôtres.

Sachez que si un usager ayant perdu son mot de passe commet une erreur de saisie lors de sa demande de réattribution et saisi votre identifiant au lieu du sien, vous serez alors destinataire de ce type de message.

Nous nous excusons donc une fois encore pour la gêne occasionnée et vous remercions de ne pas tenir compte du courriel reçu.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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