Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai eu mon rendez vous pour renouveler mon titre de séjour le 3 Août 2022 pour un titre de séjour qui expire le 23 décembre 2022. Mon récépissé est arrivé à expiration le 3 février 2023, mais je n'ai pas non plus reçu le renouvellement de mon récépissé alors que j'avais fait la demande dans les 15 jours précédants. Je me retrouve aujourd'hui sans récépissé à jour, ni mon titre de séjour et la préfecture ne répond pas.
Je suis en situation d'invalidité et mes droits sont interrompus à cause des lenteurs administratifs et sans que personne ne s'en soucis car que ce soit la CAF, la CPAM, où pôle emploi ils vous disent que ce n'est pas leur problème et vous radient...
Quels sont les recours dans ce cas présent ? Cela fait plus de 20 ans que je suis en France, que j'ai travaillé et me suis retrouvée handicapée à cause de mon travail, et j'aimerais que l'on me dise ce que je dois faire pour enfin récupérer ma carte de séjour !

D le 27/02/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Rhône

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour.

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées suite à l'expiration de votre récépissé. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par ces délais administratifs.

Sachez que l'amélioration de nos services aux usagers est une priorité. Vos retours nous permettent d'identifier les points à améliorer. Nous travaillons continuellement à fluidifier nos procédures pour raccourcir les délais de traitement.

Concernant votre situation, nous vous invitons à contacter directement votre préfecture pour faire le point sur l'avancée de votre dossier et les démarches à entreprendre.

Nous espérons que cette situation pourra se résoudre rapidement et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction reste notre objectif.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?