Ambassade de France en Bielorussie est injoignable, aucun rendez-vous possible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ce n'est pas la première fois je m'adresse à services de gestion de site de gouvernement et le problème n'est toujours pas résolu.
Le site consulat.gouv.fr n'assure aucune prise de rendez-vous pour les demande de visa, en particulier à Minsk. le lien https://consulat.gouv.fr/ambassade-de-france-a-minsk/rendez-vous?name=R%C3%A9ception%20des%20demandes%20de%20visa ne fonctionne pas du tout, aucune démarche possible depuis le site.

En communiquant ce problème au service de consulat je reçois soit la réponse automatique (qui m'envoie sur le même lien, soit la réponse sans solution possible). Le site France-visa est très explicatif dans nos démarches, on peut préparer tout les documents et au final nous ne pouvons pas avoir un rendez-vous ni sur le site, ni par mail, ni par téléphone !

Je suis consciente que la situation politique est bien plus que compliquée, mais nous sommes des humains, nous avons nos familles séparées par les frontières et les guerres et dans notre cas c'est l'Ambassade qui ne nous aide pas. L'accessibilité numérique c'est bien, je fais tout mon administratif sur internet, mais si les services public n'assurent pas en ligne, comment faire?
Vous annoncez que les services public sont bien organisés et accessibles, que "les usagers sont informés systématiquement des possibilités offertes par les services en ligne. Toutefois, les services proposés ne sont pas exclusivement en ligne et les agents répondent à la demande de l’usager si celui-ci ne peut ou ne veut pas utiliser un service en ligne.... Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle..." cela ne fonctionne pas du tout avec Ambassade de France, ce n'est pas un service public?
bien cordialement