Ginkgo 24/02/2023 Hérault (34)

Ressenti négatif

Aventure de connexion à la caf

Beaucoup de temps perdu ( une soirée puis une matinée)...
Un logiciel mal conçu : après avoir rempli les cases identifiant et mot de passe , la connexion se ferme en expliquant que le temps est dépassé...

10 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour Ginko,

 

Je vous remercie d’avoir publié votre histoire et je suis désolée de découvrir vos difficultés pour effectuer vos démarches sur votre compte Caf.

Pour des raisons de sécurité, la connexion à mon compte Caf est limitée à 20 minutes. Par conséquent  le système effectue une déconnexion automatique au-delà de ce délai.

 

En espérant que les éléments, que je vous ai communiqués, vous aideront dans vos futures démarches,

Cordialement,
Inès, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 21/03/2023

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