Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés rencontrées pour l’obtention de votre passeport.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Les délais de production et de délivrance des passeports et des cartes nationales d’identité peuvent varier en fonction du nombre de demandes.
Aussi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre demande, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier.
En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023
