PASSEPORT

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour ,
En raison de santé de ma mère, j'ai fait une demande d'urgence qui a été prise par la mairie de Mérignac en Gironde, d'ailleurs je les remercie pour leur compréhension. Heureusement, l'humanité existe encore de nos jours, mon billet est pour début mars 2023, je n'ai toujours pas de nouvelles. Je crains le pire, qu'on ne m'appelle pas pour m'annoncer ce dont je n'ai pas envie d'entendre. Mon dossier est en cours de production, j'espère l'avoir d'ici là .

LEILA le 24/02/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LEILA,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous sommes comprenons que vous souhaitez suivire l'avancement de votre demande de passeport.

Sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.La mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.


Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Charlotte pour l'ANTS,
Date de la 1ère réponse 29/03/2023

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