Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve le service lamentable, cela fait déjà plus de 15 jours que j'essaye d'obtenir un rendez vous pour un renouvellement de passeport.

Bénédicte le 24/02/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bénédicte,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d'obtention d'un rendez vous pour votre demande de renouvellement de passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et vous souhaitons une bonne journée.

Bien cordialement
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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