Impossible de créer un compte MaPrimeRénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Un message d'erreur s'affiche constamment au niveau de la page relative au DPE lorsque je coche la base "pas de DPE".
J'ai essayé tous les OS (windows, MAC), supprimé tous les cookies mais rien n'y fait.

Un incident technique a été ouvert avec capture d'écran.

Renov2023 le 23/02/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

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- Dans le champ « ma demande porte sur », sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

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