Achat d'un accessoire d'aspirateur sur un site internet français non fiable

Ressenti de l'usager : Positif

Fin janvier 2023, j'ai passé commande sur le site www... d‘un tube télescopique pour aspirateur. Dans les minutes qui ont suivi, le site m'a envoyé un faux mail de « confirmation » du soit-disant transporteur sans date de livraison.
Une semaine plus tard, n’ayant pas reçu l’article commandé, j'ai envoyé un mail auquel le site a répondu le lendemain que la commande serait envoyée le jour même. Fin janvier, toujours rien. J'envoie un nouveau mail auquel je n’ai pas reçu de réponse. Je n'ai jamais reçu de réponse non plus aux multiples appels téléphoniques que j’ai passés au numéro de contact indiqué sur le site.
3 semaines après la commande, mes mails et mes appels téléphoniques restant sans réponse, j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR à la société du sud de la France, éditrice du site, pour annuler la commande et mettre la société en demeure de me rembourser. L'AR n'a jamais été retirée par la société.
Craignant une arnaque, je fais un signalement en ligne à SignalConso qui envoie mon mail à la société. Cette dernière répond une dizaine de minutes plus tard que le remboursement a été effectué suite à mon dernier mail.
Merci à SignalConso sans qui je n'aurais peut-être jamais eu de nouvelles de cette société.