Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Ma santé se dégrade à cause de la MSA
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Maintenant 3 mois que je suis mené en bateau par la MSA qui ne m'a toujours pas transmis de carte vitale valide (après 2 demandes officielles, 3 relances mails et 4 appels téléphoniques).
On m'indique de présenter l'attestation de droit or, sur 6 présentations chez 6 praticiens différents, toujours le même constat : "Monsieur nous ne pouvons pas vous faire le tiers payant car nous avons trop de problématiques de remboursements avec la MSA, vous devez avancer les soins)." Me voilà donc contraint de payer mes consultations, d'envoyer la facture pour remboursement et là.. 3 mois passent avec 3 confirmations écrites : "remboursement en cours" mais aucun remboursement effectifs sur mon compte en banque.
J'ai 50 séances de kinés + des examens couteux et une opération grave à programmer. Aujourd'hui je n'ai pas de visibilité sur l'arrivée de ma carte vitale, je n'ai aucune assurance d'être remboursé des soins déjà réglé et pas les moyens de sortir plusieurs centaines voir miliers d'euros sans assurances qu'ils soient RAPIDEMENT remboursés à la suite.
Ma santé est donc réduite à attendre que la MSA daigne bien prendre en main mon cas. Sauf qu'à chaque appel, mail, message sur la plate-forme la même réponse "je relance le service compétent..".
La vocation de la MSA est de soutenir la santé des ayants droits. Là on met entre paranthèse notre santé et on dépense une énergie folle pour rien..
3
personnes ont vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?