Impossibilité de se connecter à l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis plusieurs mois il m'est impossible de me connecter à l'ANTS.

Quand je passe par France Connect (Impôts.gouv et Assurance maladie), je suis bien reconnu mais les différents liens me renvoient vers la page de connexion dans laquelle je dois connecter mes identifiants ANTS.

Quand je mentionne mes identifiants ANTS, là encore je suis bien reconnu, mais il me faut passer par une étape pour modifier mon mpd. Or, il m'est impossible de valider cette modification et de passer à l'étape d'après car j'ai le message 'Token non trouvé'.

J'ai fait le test avec 3 navigateurs internet et le résultat est le même.

Par ailleurs je tente connexion via Yiris mais pour le moment le scan de mon passeport biométrique ne progresse pas.

Il est aujourd'hui plus simple de se connecter à son application bancaire dans ce pays, que de se connecter à un portail administratif, qui propose pourtant jusqu'à 8 modes de connexion.
...Il est urgent de faire simple, et ça n'est pas plus risqué...!
Posez-vous les bonnes questions si vous voulez qu'on progresse

Pb_Co_ANTS le 23/02/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pb_Co_ANTS,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

Sachez que cette anomalie est connue de nos services et est actuellement en cours de résolution et qui nécessite une analyse de la part de nos équipes techniques.

Si vous êtes toujours bloqué lors de la connexion à votre compte, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») afin de transmettre votre demande au service concerné.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/05/2023

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