versement de la prime

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de prime renov a été accepter début août 2022.
Après l'installation du poële granulé fin novemvre 2022, j'ai envoyé la facture et le RIB pour le versement de la prime soit 1500€. Depuis cette date et à ce jour, plus aucune nouvelle. Le dossier est en cours de traitement.

jP16 le 23/02/2023 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

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