CAF de l'AIN injoignable ni par mail ni par téléphone!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La Caf de l'ain a fermé mes demandes (ouvertes il y a de nombreuses semaines...) en ne répondant pas à mes questions et en contredisant ce qu'un conseiller avait dit au téléphone...
J'ai donc voulu écrire à la caf de l'ain par mail ce jour le message suivant s'affiche: "Vous n'êtes pas autorisé à envoyer un mail". J'appelle le 3230 et un robot vous dit que la caf fait fasse à un grand nombre d'appels et qu'il faut privilégier le caf.fr (l'endroit même ou on "n'est pas autorisé à envoyer de mail" ...!) puis le robot vous dit "il y a plus de 10 minutes d'attentes" puis vous dit "toutes nos lignes sont occupées, au revoir et à bientôt"... et vous raccroche au nez.
Merveilleux, non seulement on attend de longues semaines pour se faire fermer ses demandes sans réponses concrètes, puis lorsqu'on souhaite on recontacter ce n'est simplement plus possible.
Il n'y a plus d'accès aux services publics c'est scandaleux.