Expérience nule 0

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

En préparation d'un chantier de rénovation, je ne peux pas déposer 2 dossier a la fois bien qu'il y est un bouton ajouter un dossier sur votre site internet ( qui ne fonctionne que en mode privé sur chrome )
J'ai déposé un dossier pour des fenêtre début février, je contacte votre conseiller en l'informant que mon je ne peux ajouter un nouveau dossier pour mon isolation thermique extérieure. Je lui dis qu'il faut absolument que je dépose mon nouveau dossier avant fin février pour que je ne change pas d'assiette fiscale et puisse bénéficier de bonne subvention pour mon ITE. Elle me recommande d'annuler le dossier fenêtre et de créer un nouveau dossier en groupant les deux postes de travaux. J'annule elle me dit que ça va prendre au moins 5 ouvrée pour être annuler. Résultat je perds ma subvention pour l'ite et pour les fenêtres. Je trouve ça nul, zéro, un site qui ne fonctionne pas des délais aberrants. Tout est fait pour que cela ne se passe pas bien pour les usagers et qu’ils ne bénéficient pas des subventions !