Impossible de créer un compte Ma prime Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Anah me fait systématiquement la réponse qui a été donnée plus bas et qui est inappropriée . J'ai essayé de créer mon compte, matin, après-midi et soir, le 17, 18, 19, 20 , 21 et 22 février. J'ai essayé sur PC avec Firefox, puis Google Chrome, puis Internet Explorer. J'ai aussi essayé sur Mac avec Safari et Google Chrome. J'ai bien vidé les caches, j'ai bien procédé en fenêtre de navigation privée. Rien à faire, à la fin toujours le même message d'erreur.
L'informatique et l'administratif ne sont pas un problème pour moi. En outre, sur le site https://www.totalbug.com/maprimerenov/,nous sommes des dizaines à relater en continu le même problème depuis le 17 février.
Cela fait presque une semaine que cela dure. Quand allez-vous transmettre admettre que le problème ne vient pas des usagers mais du logiciel ?
Cordialement

Evan le 22/02/2023 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

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- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/02/2023

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