Vive la simplification informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Désirant renouveler ma carte nationale d’identité, je me suis connecté sur le site concerné.
De renvoi en renvoi tout tourne en boucle, des tas d’explications sur les explications, mais pour l’action réelle il n’y en pas. J’aimerais bien savoir le pourcentage de français qui ont pu arriver à la simple demande de rendez vous, parce que maintenant il faut un rendez vous pour faire un dossier informatisé, à la date de ce jour tout est complet jusqu’en fin mai.
Il fut une époque pas si lointaine ou il suffisait de se rendre en mairie du domicile, et en moins de 1 mois le sésame national était prêt.

Charly le 22/02/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Charly,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à l’utilisation de notre site lors de vos démarches pour renouveler votre Carte Nationale d'Identité.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile.

Notre moteur de recherche est en phase de test, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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