Une attente de 5 mois et toujours rien!!!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de prime rénov en septembre. Envois successifs en octobre, en décembre 22, puis en janvier 2023 d un formulaire d attestation de consentement à la demande de prime maprimerenov ( comme si quand on l'a demande, on n était pas consentant!). Il manquait une croix à la bonne case, puis l'instructeur Anah n'avait pas vu mon nom indiqué en toutes lettres en dessous de ma signature ! Un mail Anah me dit le 10/02/23 que ma demande de début septembre 22 est acceptée, mais dans aucune indication de date de paiement.
Cerise sur le gâteau, le formulaire Anah de consultation de mon compte me refuse aujourd hui mon adresse mail et/ou mon mot de passe actualisé le 22/12/22 et dûment noté par moi. Je ne reçois pas non plus de code correspondant à l'option "mot de passe oublié" . Pour finir, le délai d'attente au téléphone est au minimum de 20 mn....