Paiement carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Après le paiement de 1326€ pour la carte grise de mon véhicule l'argent a été débité le deuxième jour cependant maintenant cela fait un mois que le site est incapable de régler ce problème c'est incroyable à chaque fois le même discours vous devez patienter mais au final leur techniciens ne savent même pas régler ça.

Yero777 le 22/02/2023 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Yero777,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part lors de votre demande de carte grise.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/05/2023

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