Difficulté de prise de rdv chez votre prestataire TLS contact

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

je suis étudiant à Londres cela fait 3 ans mais ma famille est installée en France. L'année dernière j'ai obtenu une offre de stage à Paris que j'ai manqué parce qu'il n y avait aucun créneau disponible pour un dépôt de demande de visa auprès de TLS contact UK.
J'ai donc perdu cette offre après deux mois d'attente et des nuits de veille sur le site espérant trouver un créneau, à chaque fois que j'appelles on me sort le même créneau.
Depuis le covid les services du consulat de France à Londres sont plus que déplorable. Cela fait plus de deux ans que je n'ai pas vu ma famille et cela fait 2 mois et demi que j'ai à nouveau entrepris des démarches pour me rendre en France durant les congés de pâques espérant que les chose s'étaient améliorées mais malheureusement non.
C'est tellement dommage pour des truc qui ailleurs se font en moins de 2 semaines.

MOON le 21/02/2023 à 94140 Alfortville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Moon,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/03/2023

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