L'application maprimerenov n'est pas à la hauteur de l'enjeu

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout commence avec une erreur de ma part: je n'ai pas mis le bon devis. Impossible de le changer, j'annule ma demande par un message (adresse dans les petites lignes en bas).
Ensuite je recois un mail de maprimerenov.nepasrepondre@anah.fr qui me dit "merci de nous communiquer en réponse à cet email :... " en general ca ne marche pas de répondre à des adresse en noreply mais là si, c'est même la procédure.
Un peu plus tard on me demande de répondre par retour de mail en raison de "instructeur:modif_montant_travaux."
J'ai seulement 2000 caractères allons à la fin de la procedure. La moitié des travaux (isolation combles) devient soudain ineligible sur le site de maprimerenov sans que je n'ai d'explication sur la raison.
8 mois apres le début de la demande je recois un message me disant que ma demande est acceptée : il faut la compléter avec facture et RIB.
Je me connecte avec les documents cités et l'application me demande le bail de location! Je temps d'obtenir le document je me reconnecte et là je tombe sur des écrans à la SAP (pour les connaisseurs) : BackToFlowName, CGU, ChildToBorn, ChoiceDeclarant etc. qui me laissent penser qu'il y a quelques failles de securité sur ce site.
Je réinitialise ma connection et après quelques déboires comme le RIB directement chargé de la banque postale qui ne passe pas, quelques écrans ou on me dit de cliquer sur un bouton qui n'existe pas je suis venu à bout du processus et j'ai eu la moitié de la prime espérée. Cela serait à refaire je négocierai une réduction auprès de l'artisan plutôt que de faire un tel dossier.