Tentatives multiples pour contacter la sous-préfecture de Saint Germain en Laye pour un renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je ne sais pas si ces quelques lignes seront lues et considérées par quelqu'un, mais je tente néanmoins.
Depuis le début du mois de décembre 2022, j'essaye (au nom de ma compagne Pacsée avec moi) de renouveler son titre de séjour annuel.
Comme chaque année depuis 5 ans maintenant, nous débutons le processus un peu plus de deux mois à l'avance.
Ce faisant, et la procédure se déroulant uniquement via internet depuis l'année dernière, nous nous connectons à son profil.
Nous recevons immédiatement un message disant que l'administration n'a pas connaissance de la date de remise de son titre actuel (qu'elle a délivré elle-même) et qu'il nous faut nous adresser à la sous-préfecture de Saint Germain en Laye.
J'ai envoyé 6 e-mails, 2 courriers recommandés, déposé un dossier papier dans la boîte au lettres physique de la sous-préfecture et ... rien, aucun retour, aucun mail, aucun appel...!
J'ai essayé d'obtenir un rdv sur place, impossible, depuis des mois le système sur internet - seul moyen pour le faire - est inopérant !
Depuis au moins décembre 2022. Le standard téléphonqiue ne permet pas de parler à un interlocuteur non plus...
Le cerbère à l'entrée, refuse toute entrée sans le sésame "rdv pris", justifié par un mail ou un SMS. Comment faire ?
J'ai 63 ans, je n'ai jamais vu cela auparavant. En espérant un retour et surtout une aide efficace de votre part.
Jacques - Citoyen français mécontent !