l'horreur ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'accompagne mon fils qui est un peu "phobique" administratif (d'autres l'ont été!).
Il a perdu la totalité de ses documents pas de chance il a aussi un permis provisoire à faire renouveler. Et là ! c'est la galère pas moyen d'avoir un permis si pas de CI, mais pas de CI non plus sans rendez vous (6 mois de délai) !
Il roule donc sans permis avec son dossier complet fait sur ants et les preuves qu'il peut fournir de sa bonne foi !
Mais les services de l'ordre ne sont pas forcément compréhensible; je croise les doigts !
Enfin bref à quand de vrais humains qui peuvent épauler conseiller ! À quand des délais normaux pour avoir une CI ! à quand la simplification de l'administration !

MAMAN le 21/02/2023 - Loire-Atlantique

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MAMAN,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour la demande de carte nationale d’identité de votre fils.

Actuellement, les délais d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Néanmoins, face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité du dossier et des vérifications à effectuer.

Ainsi, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site service public: https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15674

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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