Dettes envers la Caf

Ressenti de l'usager : Neutre

Le 19/12/2022, j'ai reçu un mail de la Caf me précisant que j'avais une dette de 566 euros sur les AL versées sur l'année 2022, me mentionnant qu'une pièce justificative n'avait pas été apportée par mes soins. J'ai eu beau vérifier, aucun courrier ne m'avait été adressé à ce sujet. J'ai donc demandé quelle était la pièce justificative demandée. Cependant, les délais de traitement des courriers étant d'au moins deux mois, je me retrouvais donc à devoir cette dette. J'ai eu la "chance" d'avoir un conseiller au téléphone m'expliquant que c'était à cause des pensions alimentaires reçues et qu'après vérification auprès des impôts, ma déclaration était erronnée. Après vérification sur mon compte Caf, j'ai pu constater que mes revenus avaient été gonflés. La pension alimentaire de mon fils avait été comptée deux fois et les IJ concernant un arrêt pour accident de travail étaient supérieures à ce que j'avais reçu. Pour que mes courriers soient traités plus vite, j'ai commencé à mettre en objet, réclamation, et je me suis rendue compte que le traitement de mes courriers était moins long. En réponse, la Caf m'a demandé le justificatif de mes indemnités journalières, mais maintenait que pour les pensions alimentaires ils étaient obligés de les prendre en compte. J'ai donc renvoyé en justificatif une copie d'écran des revenus pris en compte par eux, mon avis d'imposition ainsi que le justificatif de mes indemnités journalières. J'ai reçu un appel téléphonique le 17 février d'une personne compétente de la Caf qui a reconnu une erreur au niveau des pensions alimentaires, et qu'elle devait vérifier pour mes indemnités journalières. Elle ne savait pas quand ma dette allait être revue ou supprimée purement ou simplement, et que cela prendrait encore du temps mais j'étais enfin entendue.
Je vais devoir attendre en remboursant une dette que je n'ai pas alors que je n'ai pas commis d'erreurs. Comment mettre les gens dans la mouise en une leçon !