Servie Etat Civil des plus désagréables

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je tiens à partager mon expérience très négatif du secteur État Civil du Consulat Français de Beyrouth.
Nous arrivons un peu à l'avance, mais on nous fait toujours attendre au moins 20min alors qu'il y a personne dans son bureau, mais cette personne a sûrement des choses plus importantes à faire que d'honorer notre RDV à l'heure qu'on a attendu 1 mois.
Cette dernière est antipathique, désagréable et nonchalante
C'est unehonte de traiter les gens de cette manière au Consulat Français.
Je n'ai jamais eu à faire à un tel niveau de nonchalance dans toutes les autres Administrations Françaises.
Si vous ne savez pas être aimable au travail, restez chez vous et laissez la place à d'autres
Je souhaiterais qu'il y est plus d'exigeance sur les recrutements, car plus de professionnalisme serait grandement nécessaire.

M le 20/02/2023 - Liban

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Beyrouth

Bonjour M,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/03/2023

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