Après de nombreuses tentatives, ça ne fonctionne toujours pas

Ressenti de l'usager : Négatif

A de nombreuses reprises, les tentatives de créer Mon Espace Santé se soldent par une erreur technique à la fin de la procédure.

J'ai appelé plusieurs fois le 3422. A chaque fois, après vérification de mes coordonnées, numéro de carte Vitale, date de naissance et j'en passe, pas de solution. On me bascule alors sur un autre service qui me promet de contacter les services informatiques qui m'enverront une solution.

Évidemment, rien n'arrive.

P.S. : J'aimerais connaître les personnes qui ont décidé de ce système, alors qu'il eût été tellement simple de créer une nouvelle rubrique dans le compte Ameli... Beaucoup d'argent derrière tout ça, à n'en pas douter...

Jean-Jacques le 27/02/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Jean-Jacques,

Nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés que vous rencontrez lors de la création de votre Espace santé.

Pour toute demande relative à cette démarche, je vous invite à de nouveau contacter le 34 22 (disponible de 08h30 à 17h30 du lundi au vendredi) ou bien à consulter la FAQ depuis la rubrique "Aide" : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 28/02/2023

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