Prestations CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Beaucoup trop de complications et de bugs.
Téléphone injoignable pour demander de l'aide.
Questions incompréhensibles ou impossibilités de répondre qui entraînent le blocage de la demande.

Tournesol le 20/02/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du FINISTERE

Bonjour,

Merci pour le témoignage que vous avez déposé concernant la Caf du Finistère.

Nous vous présentons nos excuses face aux difficultés rencontrées. 

La Caf du Finistère a fait face à une forte hausse de sollicitations. Notre ligne téléphonique est accessible via le 3230 et est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Il se peut qu'en raison de nombreux appels, les temps d'attente s'en trouvent parfois rallongés. 

Nos conseillers restent à votre écoute dans nos accueils de Brest, Quimper et Morlaix, du lundi au vendredi sans rendez-vous. En cas de besoin, n'hésitez pas à venir nous rencontrer pour trouver des solutions à votre blocage. 

Pour connaître la liste de tous nos points d'accueil, consultez le site caf.fr 

Cordialement,
Malory, pour Caf du FINISTERE
Date de la 1ère réponse 02/03/2023

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