Désastreux

Ressenti de l'usager : Négatif

Les services préfectoraux sont ont abonnés absents. N'essayez même pas le téléphone, on vous balade d'automate en automate. Impossible d'obtenir un relevé intégral Conducteur via le web, ni par mail, ni via ANTS, ni sur le site de la Préfecture. Les délais pour obtenir un rendez-vous sont interminables. On se demande bien à quoi cela tout cela sert ?
Impossible de justifier de l'état de mon permis, alors que la justice me le demande. C'est honteux. J'espère ne pas être pénalisé pour une action indépendante de ma volonté.

TATA le 20/02/2023 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour TATA,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous avons bien pris en compte votre témoignage sur le site Services Publics + concernant l’obtention d’un relevé d'information intégral lié à votre permis de conduire.

Le relevé d’information intégral est un document administratif personnel, émis par la préfecture, sur lequel figurent toutes les infractions au Code de la Route commises par un automobiliste.

En effet, selon les préfectures, vous pouvez faire la demande de ce document par courrier, sur place ou par mail.

C’est pourquoi, nous vous conseillons avant de faire la démarche, contactez votre préfecture pour savoir si vous devez faire la demande par courrier, sur place ou par mail.

Effectivement, la démarche pour obtenir ce document varie selon les préfectures. Il convient de consulter au préalable le site internet de votre préfecture afin de connaître les modalités pour l’obtenir.

Nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34791

Également, sachez que le le téléservice Télépoints vous permet de consulter votre solde de points et les informations sur la validité et les catégories de votre permis de conduire (relevé d'information restreint).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 11/05/2023

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