Delais de versement Ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve que les delais de versement sont beaucoup trop long.
Nous somme deja obligé de faire l'avance des travaux, ensuite il nous faut attendre presque un an pour toucher le solde des travaux.

ayme le 17/02/2023 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/02/2023

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