Atroce Maprim'renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Avant de proposer des aides, apprenez à faire la différence entre 15 jours et 6 mois. Pour un foyer moyen, il faut beaucoup de temps pour mettre cet argent de côté et MaPrimeRenov qui soit disant vous aide et accompagne dans la transition énergétique, en réalité vous met dans la précarité. C'est inadmissible.

Moshe le 17/02/2023 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/02/2023

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