ANTS réclame des preuves impossibles à fournir

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour une conversion de permis étranger, l’ANTS réclame, après dépôt du dossier, la preuve d’entrée sur le territoire avec une copie du tampon placé sur le passeport par la Police aux Frontières. Seulement la Police ne met plus de tampons sur les passeports… De plus cet élément n’est pas demandé initialement dans la procédure. A la place on peut fournir un billet d’avion, ou une attestation d’affiliation à la sécurité sociale comme indiqué sur leur formulaire et sur le site Service Public. Le billet d’avion était déjà fourni mais visiblement pas suffisant, et ils ne veulent pas d’attestation mais une preuve de première affiliation à la sécurité sociale. Seulement l’affiliation ne peut se faire qu’après les 3 mois de carence et avec les délais de l’administration, au mieux 4 mois après l’arrivée sur le territoire. Donc bien après l’arrivée réelle sur le territoire. Bref l’ANTS devrait revoir les pièces justificatives demandées et très sérieusement simplifier leurs contrôles inutiles et très facilement falsifiable pour toute personne qui voudraient s’affranchir de ces contrôles stupides.

Olivier le 17/02/2023 à 38000 Grenoble

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées lors d’une demande d’échange de votre permis de conduire.

Pour votre information, lorsque vous déposez une demande telle qu’une demande de permis sur notre site ANTS, celle-ci est transmise au service instructeur qui est en charge du traitement de votre dossier et reste le seul décisionnaire sur la conformité du contenu de votre démarche.

De plus, en fonction de l’analyse et des vérifications effectuées, des documents supplémentaires peuvent être également demandés par le centre d’instruction.

L’Agence Nationale des Titres Sécurisés a un rôle de consultation sur les demandes initiées en ligne et nous sommes en charge de suivre la production des titres et de leur acheminement.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation a évolué. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers). Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande de permis.

Également, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (N° non surtaxé) pour répondre à vos demandes.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 11/05/2023

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