Actualisation Situation Familiale

Ressenti de l'usager : Négatif

En souhaitant actualiser mon adresse suite à un déménagement et n'ayant pas utiliser mon compte CAF depuis longtemps. Je me connecte et découvre stupéfaite que j'ai un accès limité à mon compte.
En effet, il me faut l'autorisation de mon mari pour pouvoir effectuer les démarches me concernant.
Hébétée, j'appelle un centre d'appel CAF pour essayer de comprendre les raisons de ma limitation. Le conseillé, ne trouve aucunes justifications. J'en conclue donc que ma limite s'arrête à mon sexe.

Mon mari se connectera plus tard sur son compte CAF (qu'il n'utilisait plus non plus depuis longtemps). La première tâche qui lui ai demandé est alors, de me donner l'autorisation OUI ou NON de gérer mon propre compte.

La CAF respecte donc à la lettre l'égalité des droits au sein du couple ainsi que la cause nationale du quinquennat : les droits des Femmes.

simone-veille le 17/02/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. ​Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez a pu vous surprendre.

Votre mari est considéré comme responsable du dossier de votre foyer car il est à l'origine de sa création. Cependant, comme vous l'indiquez, il peut vous autoriser à y accéder et à le gérer en se connectant sur son espace Mon Compte, rubrique « Gérer Mon Compte/ Mes autorisations ».

Pour en savoir plus sur les modalités de connexion, nous vous proposons de consulter la page La connexion à Mon Compte | Bienvenue sur Caf.fr.

Nous espérons que vos prochaines démarches avec la Caf se déroulent pour le mieux.

Cordialement,
Coline pour la Caf
Date de la 1ère réponse 20/02/2023

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