Retard titre de séjour Étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait 6 mois que ma sœur est venue s'installer en France pour faire ses études universitaires. Elle a déposé en ligne pour un titre de séjour Étudiant en mois de septembre 2022, et jusqu'aujourd'hui elle n'a encore rien reçu, Résultat : elle ne peut pas
*louer un studio
*Faire un stage
*Voyager ( ne serait ce rendez visite à sa maman malade)
*Faire différentes démarches administratives
La situation est vraiment désespérante. Elle s'est rendue plusieurs fois à la sous préfecture pour tenter de parler avec un agent de l'administration, malheureusement l'agent de sécurité la refoule à chaque tentative car il faut un rendez vous que personne n'arrive à prendre.
On a envoyé plusieurs mails, on a tenté de les joindre par téléphone mais sans succès.
Nous ne savons plus vers qui nous tourner ni quoi faire.
En espérant que quelqu'un puisse lire mon message et faire quelque chose afin de débloquer sa situation.
Merci

PS : elle dépend de la sous préfecture de saint germain en laye.

Faly le 17/02/2023 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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