Ma Prim Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

/Bonjour,

Je suis propriétaire bailleur et j'ai fait faire des travaux de rénovation énergétique dans une maison. Ainsi j'ai deposé une demande d'aide financière sur le site de l'Anah dans le cadre de MaPrimRenov afin d'améliorer le DPE de cet habitat suite à la nouvelle réglementation de la loi climat et résilience, en envoyant un devis sur mon espace cleint. Les travaux ont été effectués début septembre 2022. La facture a été envoyé depuis mon espace client, ainsi que l'attestation RGE de l'entreprise. Un courrier daté de mi octobre 2022 signée par Mme V. M. m'annonce :
"Après examen de votre demande, nous vous informons qu’une prime MaPrimeRénov’ estimée à 1200.0 € vous est réservée jusqu'à mi octobre 2024. Si vous n'avez pas réalisé vos travaux passé ce délai, votre dossier sera forclos et vous ne pourrez plus demander le solde de votre prime."
Depuis les informations sur mon espace client n'évolue plus. J'appelle environ tous les mois le service de l'Anah au 0808 800 700, une boite vocale me dit que les dossiers sont traités sous 35 jours, et une personne me répond qu'une action est en cours sur mon dossier sans pouvoir me préciser laquelle, et en me conseillant de rappeller ultérieurement.
Je constate que le service est défaillant, aucune information pertinente ne m'est fournie.